幸福中國年 溫暖回家路

駐馬店網訊（記者 劉華山 張遙駝 王家恒 殷瑞杰）春節的腳步越來越近，團圓的心情更加迫切。1月19日，駐馬店西站的大廣場上陽光明媚，暖陽灑在一張張久別重逢的笑臉上。背著行李、抱著孩子，熙熙攘攘的出站口，滿是游子闊別重逢的歡喜。

疫情防控進入新階段后的第一個春節，傳遞著煙火氣回歸的味道，承載著每一個游子濃濃的期盼，而確保旅客安全出行、游子溫暖回家，成了全社會的期盼與牽掛。

上午11時許，高鐵駐馬店西站“驛路溫馨”服務臺前，一位著急回家的旅客匆匆找到車站工作人員。“我的行李太多了，一會上車怕趕不上，能不能幫幫我。”車站“黨員突擊隊”立即啟動響應機制，引導這位旅客通過“急客”通道順利上車。

“確保每一名旅客安全出行，既是習近平總書記對廣大鐵路工作人員的殷殷囑托，也是對每一個旅客的悉心關懷。”駐馬店西站黨支部書記王志偉說，習近平總書記的視頻連線與關懷溫暖，讓車站全體干部職工倍感振奮與自豪。為了更好服務保障旅客搭乘高鐵出行，駐馬店西站明確了“九個到位”具體舉措，成立了由37名黨員組成的“黨員突擊隊”，組建“小桔燈”志愿服務隊，全力做好旅客導乘、班次咨詢、愛心幫扶、答疑解惑、小件寄存、投訴受理、特殊旅客專項服務，熱情真誠、盡心盡責保障平安春運、有序春運和溫馨春運。

與此同時，駐馬店西站還與地方公交公司、出租車公司和廣場辦等建立協調聯動機制，及時通報夜班車次信息，增開夜班公交車線路，做好出租運力保障，確保旅客既能平安到站，又能盡快到家。

候車室內，語音播報溫馨提醒此起彼伏；閘機道口，旅客們步履匆匆等候通行，整個西站安全運行秩序井然。

“疫情防控措施優化調整后，駐馬店西站客流量明顯增大，我們提前完善工作預案，加大值班備勤力量，強化路地、警企、站車聯動，全力以赴護航旅客出行安全。”武漢鐵路公安處駐馬店西車站派出所所長黨東濤說。

春運以來，駐馬店西車站派出所發出“戰春運、保平安”號召，加強重點方向車次警力安排，做好進站口、候車廳、出站口等重點部位嚴密安全措施，積極為旅客解決急難愁盼問題，用心用情守護旅客出行安全。春運以來，幫助旅客挽回經濟損失5萬余元，溫暖了旅客回家路。

“候車室有輪椅、擔架等人性化服務設施，出站口有發往各縣班車時間提示公告，讓歸鄉的游子倍感溫暖。”在深圳工作的旅客吳優其感慨道。

同樣，在駐馬店火車站候車室內，一張張鮮艷的大紅“福”字營造喜慶祥和的氛圍，一個個背著行李的游子充滿期盼、歸心似箭。

在出站口，遠在上海工作的張輝帶著老婆孩子剛走出車站，就與家人激動地擁抱在一起。“三年都沒有回來過年了，每離家近一步，都讓我內心激動不已，太想家了。”

張輝動情地說，雖然三年沒能回家，但時刻關注著家鄉的發展變化?，F在，駐馬店城市更美了，鄉村更富了，老百姓的生活也越來越好。這次回來，一定要帶著孩子好好轉轉，感受一下“老家”的味道。

回升的客流里，是悄然回歸的暖意；匆匆的腳步里，是活力重啟的期待。據了解，1月18日是春運第12天，駐馬店車務段當日完成客運發送近9000人，同比增長153.69%，春節以來累計已發送旅客近11萬人次。